Правила и условия

Владельцем интернет-магазина Autojoy.shop (далее - интернет-магазин) является Autojoy OÜ (код реестра 14752838), расположенный по адресу Kadaka tee 143-29 Tallinn Harjumaa 12615.

Срок действия договора купли-продажи, информация о товаре и ценах

Условия продажи распространяются на покупку товаров в интернет-магазине.

Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку.

Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается, когда покупатель оформляет заказ.

Информация о товаре указывается непосредственно рядом с товаром в интернет-магазине.

Размещение заказа

Добавьте нужные товары в корзину, чтобы заказать их. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки для завершения заказа. После этого на экране отобразится общая стоимость. Она может быть оплачена с помощью банковского перевода онлайн или банковской ссылки.

Договор вступает в силу, когда сумма к оплате перечислена на банковский счет интернет-магазина.

Если мы не можем доставить заказанный товар из-за отсутствия товара на складе или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом как можно скорее, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней после получения уведомления.

Банковские ссылки и оплата картой предоставляются ЗАО "Paysera LT". Все цены указаны в EUR, и мы принимаем платежи в EUR.

Отправка

Товары отправляются в следующие страны курьерской службой SmartPost: Эстония, Финляндия, Латвия, Литва.

Покупатель несет расходы по доставке, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

Все отправления в пределах Эстонии обычно прибывают в указанный покупателем пункт назначения в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. Все отправления за пределы Эстонии гарантированно доставляются в течение 14 календарных дней.

В исключительных случаях мы имеем право отправить товар в срок до 45 календарных дней.

Возврат товара

После получения заказа покупатель имеет право в течение 14 дней отказаться от договора, заключенного с электронным магазином. (В зависимости от товара покупатель может не обязательно иметь право на отказ от договора; в этом случае соответствующие товары и услуги должны быть перечислены и соответствовать условиям, предусмотренным в подразделе 53(4) в Закон об обязательственном праве.)

Право на отзыв не действует, если покупатель является юридическим лицом.

Чтобы воспользоваться правом на отзыв в течение 14 дней, вы не должны использовать заказанный товар иначе, чем это необходимо для того, чтобы убедиться в образе, свойствах и функционировании товара таким же образом, как вы могли бы протестировать товар в реальном магазине.

Если товар использовался в иных целях, чем это необходимо для обеспечения образа, характеристик и функционирования товара, или если имеются какие-либо признаки использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Чтобы вернуть товар, необходимо подать заявление об отказе от товара на адрес электронной почты info@autojoy.ee в течение 14 дней с момента получения товара.

Покупатель несет расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что подлежащий возврату товар не соответствует заказу (например, неправильный или дефектный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе от товара или представить доказательства того, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного срока.

После получения возвращенного товара интернет-магазин обязан немедленно, но не позднее чем через 14 дней, вернуть покупателю все платежи, полученные от покупателя на основании договора.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате денег до получения возвращаемого товара или до предоставления покупателем доказательства возврата товара, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель явно выбрал другую форму доставки, чем самый дешевый обычный способ доставки предлагаемой интернет-магазином, магазин не обязан компенсировать стоимость, превышающую обычную стоимость доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара покупателем, если обозначенная цена товара в интернет-магазине значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

Дефектные товары

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за недостатки, которые уже существовали на момент поставки и проявились в течение двух лет после поставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента поставки считается, что недостаток существовал в момент поставки. Ответственность за доказательство обратного лежит на интернет-магазине ́.

Покупатель имеет право в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта обратиться в интернет-магазин, отправив электронное письмо по адресу info@autojoy.ee или позвонив по телефону +372 5077886.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Если купленные в интернет-магазине товары имеют дефекты, за которые отвечает интернет-магазин, интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар не может быть отремонтирован или заменен, интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, связанные с договором купли-продажи.

Интернет-магазин ответит на претензию потребителя в письменной форме или в форме, позволяющей воспроизвести ее в письменном виде, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронную почту и банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает личные данные поставщику транспортных услуг для доставки товара.

Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на сайте и сообщив о своем желании получать прямую рассылку.

Покупатель может в любое время отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых на его электронный адрес, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям, содержащимся в электронном письме с предложением.

Autojoy OÜ является основным обработчиком персональных данных. Autojoy OÜ передает персональные данные, связанные с платежами, уполномоченному процессору "Paysera LT" UAB.

Урегулирование споров

Все претензии покупателя к интернет-магазину должны быть направлены по электронной почте info@autojoy.ee или по телефону +372 5077886.

Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор по соглашению, покупатель может обратиться в комитет по спорам с потребителями. Ознакомиться с правилами процедуры и подать жалобу можно здесь. Комитет по спорам с потребителями уполномочен разрешать споры, возникающие из договора между покупателем и интернет-магазином. Разрешение споров комитетом по спорам с потребителями является бесплатным для покупателя.

Покупатель также может обратиться к органам по разрешению споров Европейского Союза.