Taisyklės ir sąlygos

Internetinės parduotuvės Autojoy.shop (toliau — internetinė parduotuvė) savininkas yra Autojoy OÜ (registracijos kodas 14752838), įsikūrusi adresu Mäealuse 10, Talinas, Estija. Prekių pardavimas svetainėje vykdomas pagal Estijos jurisdikciją.

Pirkimo–pardavimo sutarties galiojimas, prekių ir kainų informacija 

Pardavimo sąlygos taikomos prekių pirkimui internetinėje parduotuvėje. 

Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos šalia prekių. Prie kainos pridedamas pristatymo mokestis. 

Pristatymo kaina priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir pristatymo būdo. Pristatymo kaina rodoma tuomet, kai pirkėjas pateikia užsakymą. 

Informacija apie prekę pateikiama iškart šalia prekės internetinėje parduotuvėje. 

Užsakymo pateikimas 

Norėdami užsakyti pageidaujamas prekes, įdėkite jas į pirkinių krepšelį. Užpildykite visus privalomus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą, kad užbaigtumėte užsakymą. Tuomet ekrane rodoma bendra suma. Ją galima apmokėti banko pavedimu internetu arba per banklink

Sutartis įsigalioja, kai mokėtina suma pervedama į internetinės parduotuvės banko sąskaitą. 

Jei negalime pristatyti užsakytų prekių dėl pasibaigusių atsargų ar kitų priežasčių, pirkėjas bus informuotas kuo greičiau, o sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo kainą) bus nedelsiant grąžinti, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo. 

Banklink ir kortelių mokėjimus teikia "Paysera LT" UAB. Visos kainos nurodytos EUR, ir mes priimame mokėjimus EUR.

Pristatymas 

Prekės pristatomos į daugumą Europos šalių. Pristatymui naudojame įvairias kurjerių tarnybas.

Pristatymo išlaidas padengia pirkėjas, o atitinkama kainos informacija rodoma šalia pristatymo būdo. 

Visos siuntos Estijos viduje paprastai pasiekia pirkėjo nurodytą vietą per 2-3 darbo dienas nuo pirkimo–pardavimo sutarties įsigaliojimo dienos. Visos siuntos už Estijos ribų garantuotai pristatomos per 14 kalendorinių dienų. Visos prekės, kurias parduodame savo svetainėje, jau yra mūsų sandėlyje.

Prekių grąžinimas

Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti su elektronine parduotuve sudarytos sutarties. (Priklausomai nuo prekės, pirkėjas ne visada turi teisę atsisakyti sutarties; tokiu atveju atitinkamos prekės ir paslaugos turi būti išvardytos ir atitikti sąlygas, numatytas 53 straipsnio 4 dalyje Prievolių teisės akte.) 

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo. 

Norint pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, užsakytų prekių negalima naudoti kitaip, nei būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti — tiek, kiek jas būtų leidžiama išbandyti realioje parduotuvėje. 

Jei prekės buvo naudotos kitais tikslais nei būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, arba jei yra naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą atsižvelgdama į prekių vertės sumažėjimą. 

Norėdami grąžinti prekes, per 14 dienų nuo prekių gavimo turite pateikti sutarties atsisakymo pareiškimą el. pašto adresu info@autojoy.ee. 

Prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžinama prekė neatitinka užsakymo (pvz., netinkama ar brokuota prekė). 

Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymus, kad per minėtą laikotarpį perdavė prekes vežėjui. 

Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina pirkėjui visus pagal sutartį iš pirkėjo gautus mokėjimus. 

Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti grąžinti pinigus tol, kol gaus grąžinamas prekes arba kol pirkėjas pateiks prekių grąžinimo įrodymą — atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. 

Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitokį pristatymo būdą nei pigiausias įprastas internetinės parduotuvės siūlomas pristatymo būdas, parduotuvė neprivalo kompensuoti išlaidų, viršijančių įprasto pristatymo kainą. 

Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo ir reikalauti, kad pirkėjas grąžintų prekes, jei dėl klaidos nurodyta prekės kaina internetinėje parduotuvėje yra gerokai mažesnė už prekės rinkos kainą. 

Brokuotos prekės 

Internetinė parduotuvė atsako už pirkėjui parduotų prekių neatitikimą sutarties sąlygoms arba už trūkumus, kurie egzistavo jau pristatymo metu ir kurie atsiranda per dvejus metus nuo prekių pristatymo pirkėjui. Pirmuosius šešis mėnesius po pristatymo laikoma, kad trūkumas egzistavo pristatymo metu. Įrodyti priešingai yra internetinės parduotuvės pareiga. 

Pirkėjas turi teisę per du mėnesius nuo trūkumo atsiradimo kreiptis į internetinę parduotuvę el. paštu info@autojoy.ee arba skambindamas +372 5077886. 

Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekių pristatymo pirkėjui. 

Jei internetinėje parduotuvėje pirktos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsako internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė brokuotas prekes suremontuos arba pakeis. Jei prekių neįmanoma suremontuoti ar pakeisti, internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visus su pirkimo–pardavimo sutartimi susijusius mokėjimus. 

Internetinė parduotuvė į vartotojo skundą atsako raštu arba forma, leidžiančia rašytinį atkūrimą, per 15 dienų. 

Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas 

Internetinė parduotuvė pirkėjo įvestus asmens duomenis (įskaitant vardą, telefono numerį, adresą, el. paštą ir banko rekvizitus) naudoja tik užsakymui apdoroti ir prekėms pirkėjui išsiųsti. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjui, kad prekės būtų pristatytos. 

Internetinė parduotuvė siunčia naujienlaiškius ir pasiūlymus pirkėjo el. pašto adresu tik tuo atveju, jei pirkėjas išreiškė norą juos gauti, įvesdamas savo el. pašto adresą svetainėje ir nurodydamas norą gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus. 

Pirkėjas bet kuriuo metu gali atsisakyti į jo el. pašto adresą siunčiamų pasiūlymų ir naujienlaiškių, pranešdamas mums el. paštu arba vadovaudamasis nurodymais el. laiške su pasiūlymu. 

Autojoy OÜ yra pagrindinis asmens duomenų tvarkytojas. Autojoy OÜ perduoda su mokėjimais susijusius asmens duomenis įgaliotam tvarkytojui "Paysera LT" UAB.

Ginčų sprendimas 

Visi pirkėjo skundai dėl internetinės parduotuvės turi būti siunčiami el. paštu info@autojoy.ee arba pateikiami skambinant +372 5077886. 

Jei pirkėjas ir internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Su procedūrinėmis taisyklėmis galite susipažinti ir skundą pateikti čia. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir internetinės parduotuvės sutarties. Ginčų sprendimas Vartotojų ginčų komisijoje pirkėjui yra nemokamas. 

Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas .